Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 21/10/2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gereken temel hususları özetler. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları sayfalarına bakabilirsiniz.

1. Satıcı bilgileri

Grt Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.
Bitez mah. Kavaklı Sarnıç cd. No 27/A, 48960 Bodrum / Muğla
Telefon: 0 (541) 168 51 50
E-posta: info@drtessia.com

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Ürünün adı, açıklaması, içeriği, miktarı ve tüm vergiler dâhil satış fiyatı ilgili ürün sayfasında ve sepet ile ödeme adımlarında gösterilir. Sipariş özetinde yer alan fiyat, siparişinizi onayladığınızda geçerli fiyattır.

3. Kargo ve teslimat

Teslimat ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Ücretsiz kargo koşulları ve tahmini teslim süreleri Kargo ve Teslimat sayfasında yer alır. Sipariş, sözleşme tarihinden itibaren en geç otuz gün içinde teslim edilir.

4. Ödeme

Ödeme, iyzico güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileriniz sitemizde alınmaz ve saklanmaz.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini yukarıdaki iletişim bilgilerine yazılı olarak veya Cayma Hakkı Formu ile yapabilirsiniz. Ürünü, bildirimden itibaren on dört gün içinde bize geri göndermeniz gerekir. Bedel iadesi, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle yapılır.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamdaki ürünler ve ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Şikâyet ve itirazlarınızı yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlem yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ve Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

8. Onay

Sipariş sırasında “Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, kabul ediyorum” kutusunu işaretleyerek bu bilgileri elektronik ortamda teyit etmiş olursunuz.